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専門業者のシステムで安心ショッピング

当 ビー・エイチ・ラボでは、安全にお買い物をしていただくために国内トップクラスの専門業者「株式会社Ｅストアー(上場企業)」のシステムを利用しております。

ショッピングカート使用時の個人情報は、インターネット上送信データを暗号化し、読み取られないようにする、128ビットSSL（セキュア・ソケット・レイヤー）を採用しています。
当サイトではセキュリティについて非常に留意しています。お客様情報などの入力時には、これらの情報が盗聴・妨害されることを防ぐ目的で専門業者によるセキュリティシステムSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しています。

また最初のご注文時に会員登録していただきますと、２回目以降のご注文はお客様ＩＤとパスワードのみのご入力でお届け先などの入力を省けます。ご登録いただいたお客様情報はSSLサーバーに保存されます。※クレジットカード情報は保存されません。

もちろん第三者への情報提供等は一切していませんのでご安心下さい。ＩＤ登録されなかった場合もSSLサーバーに受注情報として残りますが、当店にて順次抹消します。また、お客様の個人情報は、厳正な管理の下で安全に蓄積・保管しております。会社内部においても、管理を徹底し外部に持ち出されることはありません。

なお、お客様の個人情報取り扱いの範囲等については「個人情報の保護（プライバシーポリシー）」を併せてご参照ください。

専門業者のシステムで安心ショッピング

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「ご利用環境基準」
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推奨ご利用環境

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	商品の返品（不良品の場合）
	ご注文の商品と異なる場合、数量間違い
	商品の返品（お客様のご都合による場合）
	商品の返品先
	返品・交換に関するご注意

商品の返品（不良品の場合）

商品の管理には万全を期しておりますが、万が一不良品等が生じた場合や事故等での破損や配達違いなどが発生した場合は、早急に代替品を発送いたします。 商品到着後、１週間以内にご連絡いただければ、送料等は当店負担で早急に新しい商品をお送りさせていただきます。最初にお送りした商品は着払いにてご返送ください。

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ご注文の商品と異なる場合、数量間違い

商品到着後、１週間以内にご連絡いただければ、送料等は当店負担で早急に新しい商品をお送りさせていただきます。 最初にお送りした商品は着払いにてご返送ください。

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商品の返品・交換（お客様ご都合の場合）

お客様のご都合により返品・交換を希望される場合は、商品到着後１週間以内であればお受けいたします。 商品到着後、１週間以内にご連絡のうえご返送下さい。 ●返品の場合は、到着後２〜３営業日中に返金いたします。 ●交換の場合は、到着後にお送りいたします。 ※送料着払いで返送された場合は、返金額より相殺させていただきます。 ※お客様のご都合による交換・返品は未開封・未使用のものに限らせていただきます。 ※包装フィルムおよびパッケージ破損品もお断りさせていただきます。

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商品の返送先

返品の場合は下記まで商品をお送り下さい。 【送付先】 〒553-0006　大阪市福島区吉野4-19-10 ビー・エイチ・ラボ 電話06-6462-5820、FAX06-6462-5824 返品時にはお客様の口座情報を必ず同封して下さい。 （１）郵便局または金融機関名と本支店名 （２）普通または当座および口座番号 （３）口座名義 以上を同封していただかないと返金処理ができませんので宜しくお願いします。

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返品・交換に関するご注意

● 商品の返品・交換は、商品到着後１週間以内にご連絡を受けたもののみ対象とさせていただきます。特別な事情なく８日以上経過した場合は返品・交換ができない場合がありますのでご注意ください。 ● 返品されたお客様については以後のご注文をお受けしかねる場合がありますのでご了承ください。 ● 以下の場合の返品・交換はご容赦ください　 商品到着後１週間以内に連絡受付のない場合 商品パッケージおよび包装フィルム開封、ご使用になられた場合　 お客様の責任で傷や破損、紛失などが生じた場合 当サイト以外でご購入された商品 ● お客様の長期不在等により、お届けが完了しない場合には、当社の独自の判断により返品扱いとさせていただく場合がございますのでご了承ください。 ● 商品手配が不可能な商品につきましては、申し訳ございませんが、ご返金にてご容赦ください。商品の到着後、当社の定める手続きによって返金を行わせていただきます。 返品時にはお客様の口座情報を必ず同封して下さい。 （１）郵便局または金融機関名と本支店名 （２）普通または当座および口座番号 （３）口座名義 以上を同封していただかないと返金処理ができませんので宜しくお願いします。

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